Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) najavila je u ponedjeljak da s 1. siječnjem na snagu stupa niz novih i/ili izmijenjenih propisa za nova korisnička prava i obveze operatora u segmentu elektroničkih komunikacija, među kojima najvažnijima izdvaja novosti pri sklapanju i raskidu ugovora.

Tako su od 1. siječnja 2020. operatori obvezni omogućiti isti način sklapanja i raskida ugovora, odnosno putem istih kanala komunikacije, kao i u svojim općim uvjetima poslovanja detaljno navesti načine i dokumentaciju potrebnu za raskid pretplatničkog ugovora. To uključuje i mogućnost raskida elektroničkim i putem telefona.

Novost je i raskid ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid ako korisnik sklapa ugovor u poslovnici, a u dokumentaciji koju potpisuje obveže se proučiti opće uvjete poslovanja ili ostale sastavne dijelove ugovora poput cjelokupnog cjenika naknadno, primjerice preuzimanjem putem interneta. 

Cijeli članak možete pročitati na: glasistre.hr

Foto: Pixabay