Istraživanje koje su proveli američki znanstvenici ukazuje na problem pozitivnih ocjena te korisnici u čak 80 posto slučajeva na stranicama za recenzije dodjeljuju ocjene 4 i 5.

Ako tražite iskrena razmišljanja o nekim proizvodima, restoranima, hotelima, apartmanima i slično, najbolje je da ocjene na koje naiđete na internetu ignorirate, savjetuju znanstvenici. Ono na što treba obratiti pažnju su recenzije, a pogotovo emocije i osjećaji s kojima se opisuju proizvodi u pisanim recenzijama. Ako se u recenzijama koriste riječi poput “inspirirajući” i “očaravajući”, one puno više govore o kvaliteti tih proizvoda i usluga u odnosu na izraze poput “dobro”.

Pored recenzija na internetskim stranicama, potencijalnim kupcima važni su i dojmovi koje korisnici objavljuju na društvenim mrežama. Pri tome, naglasila je Mel Mahoney sa stranice TellMeBaby, 99 posto osoba vjeruje “običnim” korisnicima društvenih mreža, dok mnogo manji broj njih vjeruje preporukama blogera i influencera – oko 65 posto.

Cijeli članak možete pročitati na: zimo.dnevnik.hr

Foto: Pixabay