Udruga hrvatskih putničkih agencija (UHPA) u petak je dodijelila certifikate ISO 9001:2015 za 40 agencija iz cijele Hrvatske, što je potvrda njihove kvalitete u poslovnim procesima i radu s turistima.
Certificiranje agencija UHPA je pokrenula 2012., a prve članice certifikate ISO 9001 dobile su 2014. godine. Kako se ISO 9001 norma u 2015. mijenjala, bila je potrebna revizija i obnova tako da su od 40 danas uručenih certifikata 32 revidirana, a osam je novih.
“Putničke agencije u Hrvatskoj su važan dio turizma, često i njegov pokretač, pogotovo u kontinentalnom dijelu zemlje, te je iznimno važno da imaju kvalitetne procese poslovanja i usluge”, istaknuo je na dodjeli ministar turizma Gari Cappelli koji je uručio certifikate zajedno s predsjednikom UHPA-e Tomislavom Fainom.
Cappelli je agencijama čestitao na ovogodišnjem poslovanju, jer su, kako je kazao, pridonijeli turističkim rekordima i pogotovo dobrim predsezonskim i posezonskim rezultatima.
Cijeli članak možete pročitati na: lider.media
Foto: Shutterstock
Pratite nas na Facebooku…