AI donosi disrupciju na brojna tržišta, a Suumit Shah, koji je 90 posto zaposlenih zamijenio s AI botovima, objasnio je koja su radna mjesta najugroženija.

Nakon što je tijekom ljeta otpustio oko 90 posto zaposlenika svoje kompanije, izvršni direktor indijskog Dukaana Suumit Shah na platformi X (bivšem Twitteru) se pohvalio odličnim rezultatima svog bota baziranog na ChatGPT-u koji je zamijenio ljude. Chatbot baziran na umjetnoj inteligenciji trenirali su na komunikaciji svojih zaposlenika koji pružaju usluge pozivnog centra te se pokazalo da AI može odgovoriti na sva pitanja kao i ljudi. Tada je naglasio kako je potez otpuštanja bio težak, ali nužan.

Takav odnos prema zaposlenicima izazvao je lavinu kritika, ne toliko zbog samih otkaza, koliko zbog hvaljenja umjetne inteligencije na platformi X. Naime, Shah je napisao kako ne samo da njihov chatbot pruža brže odgovore i brže dolazi do rješenja za probleme korisnike već su zahvaljujući njemu smanjeni troškovi za čak 85 posto.

Cijeli članak možete pročitati na: zimo.dnevnik.hr