Prodavatelji kupce kontaktiraju putem maila i, u zamjenu za brisanje negativne recenzije ili ispravak te recenzije, nude im novac – često i veće iznose u odnosu na cijenu proizvoda.

S obzirom na to koliko su pozitivne recenzije važne, odnosno koliko negativne recenzije mogu utjecati na pad prodaje, prodavatelji pokušavaju pronaći sve moguće načine kako bi smanjili broj loših recenzija. Dio njih tako kontaktira kupce svojih proizvoda (točnije, osoba koje su kupile proizvod i ostavile negativnu recenziju) putem maila te im nude novac (često im nude povrat novaca veći od cijene koju su platili proizvod) u zamjenu za brisanje loše recenzije ili ispravak recenzije.

U sklopu Amazonova sustava poruka putem kojeg mogu komunicirati prodavatelji i kupci ne prikazuju se email adrese kupaca, a kontaktiranje kupaca na druge način pored Amazonova sustava smatra se kršenjem pravila korištenja internetske trgovine te kompanije. Dakle, samo s kontaktiranjem kupaca mailom prodavatelji krše pravila korištenja, a ne treba niti napominjati kako je praksa traženja promjene recenzije ili brisanja negativnih recenzija također zabranjena.

Cijeli članak možete pročitati na: zimo.dnevnik.hr

Foto: Pixabay